Preguntas frecuentes |1Ecommerce

¿Qué es 1Ecommerce y cómo puede ayudarme?

1Ecommerce es una plataforma centralizadora de múltiples canales de venta online. Hemos conectado múltiples servicios para que tu operación sea lo más simple posible. Nuestro objetivo es que solo administres un backoffice, pero que tus productos estén disponibles en muchos canales para obtener mejores ventas y mantener tu operación optimizada en costos. 

Hemos conectado plataformas de comercio electrónico para que conectes tu tienda virtual. También hemos conectado a los principales marketplaces de Latinoamérica y seguimos conectando servicios adicionales, como transportadoras, informes, ERPs y otros servicios que van a facilitarte la vida en tu operación de comercio electrónico. Queremos que todo esté en un solo lugar para ti.

Quiero empezar a vender online, ¿1Ecommerce me puede ayudar?

Por supuesto. Te podemos ayudar a empezar a vender online en los principales marketplaces como Mercadolibre, Linio, Dafiti o cualquier otro que te interese y tengamos disponible. Hemos hecho tratos con ellos que nos permiten ayudarte con la apertura de tu cuenta muy rápidamente y con condiciones favorables.

Si no tienes tienda virtual propia, también te podemos orientar sobre lo que más te conviene para crearla.

Soy un comercio grande, ¿1Ecommerce me puede ayudar con mi operación ecommerce?

¡Claro! Además de los canales de venta que tenemos disponibles para que vendas tus productos, podemos integrar tu ERP o WMS para que todo tu amplio inventario esté sincronizado con tus sistemas internos mientras estás vendiendo el múltiples canales online. Ya verás la maravilla.

¿Cómo puedo ver el servicio primero antes de comprar?

Simple. Solo tienes que agendar un demo (demostración) con nuestro equipo y así podemos mostrarte y resolver las dudas. clic aqui para agendar un demo.

¿Debo tener una tienda virtual para usar con 1Ecommerce?

No es obligatorio, pero si es un canal de venta más que puede mejorar tus números. Te recomendamos tenerla, pero si no quieres o no sabes, puedes vender a través de nuestros marketplaces aliados sin problema.

¿Qué es un marketplace?

Un marketplace es una plataforma que une a vendedores y compradores para comercializar productos. 

El marketplace se encarga de poner la plataforma que servirá de intermediario en la transacción, también se encarga de mantener niveles de tráfico considerable para que los productos puedan venderse, además de aplicar las mejores prácticas de la industria para que los usuarios tengan una experiencia segura, amigable y satisfactoria para que estos quieran volver a comprar.

Algunos ejemplos son: Amazon , Mercadolibre, Linio, Dafiti, Exito.com, entre muchos otros

¿Necesito tener una tienda virtual propia para empezar con 1Ecommerce?

No, pero si es recomendable que la tengas. Siempre es bienvenido otro canal de venta y posicionamiento de tu marca.

¿En qué marketplaces puedo vender con 1Ecommerce?

Estamos en Dafiti, Linio y Mercadolibre. Vienen muchos más, estamos en eso 😉

Ya vendo en varios marketplaces, ¿puedo usar mis cuentas con 1Ecommerce?

Claro. Solo tienes que agregar tus llaves de API en 1Ecommerce y listo, vas a tener tus mismas condiciones comerciales y vas a poder centralizar la operación de múltiples canales de venta desde tu cuenta de 1Ecommerce.

¿Puedo vender cualquier producto con 1Ecommerce?

1Ecommerce permite la venta de todos los productos que sean de comercialización legal en los países que opera, aunque algunos marketplaces se especializan en ciertas categorías y debemos seguirlas. Por ejemplo, Dafiti se especializa en moda, cuidado personal y deportes, pues no podrás vender repuestos de automóviles.

¿Hay algún límite de productos que puedo vender con 1Ecommerce?

Tu catálogo puede ser tan amplio como quieras.

¿Cómo me ayudará 1Ecommerce con el inventario de mis tiendas online?

Todo está sincronizado en todos tus canales de venta. Una vez se vende un producto, no importa por qué canal, 1Ecommerce actualizará automáticamente el inventario por ti en todos tus canales. Esto te ayudará a que las multas por ventas sin inventario en cualquiera de los marketplaces se reduzcan al mínimo. Suena raro, pero olvidar actualizar el inventario es muy común o simplemente en días de alto volumen no puedes reaccionar lo suficientemente rápido.

¿Cómo me ayudará 1Ecommerce con los envíos de mis tiendas online?

Nos conectamos con las principales transportadoras para que generes tus guías y hagas el seguimiento de las mismas hasta que se entregue el producto al cliente.

¿Puedo ver todas las cifras de mi negocio en 1Ecommerce?

Oh si. Al tener todos los canales centralizados, construimos informes que te ayuden a tener una visión global de tus ventas. Ya no vas a tener que ir a 3,4,5 o más seller centers a ver cuanto vendiste, o qué fue lo que se vendió, o cómo está en inventario.

¿Cómo recibo el dinero de mis ventas?

También centralizamos las conciliaciones de las ventas en todos los canales. Conectamos nuestra cuenta recaudadora agregadora, lo que nos permite centralizar los recaudos de tus ventas y conciliar contigo 1 vez. Ya no tendrás que conciliar con todos los canales por separado. Además tenemos excelentes tarifas para el recaudo de tu tienda virtual propia 😉

¿1Ecommerce garantiza que voy a tener ventas?

Esto nadie lo puede garantizar, pero trabajaremos contigo para que tu comercio escale su operación de comercio electrónico. Nuestro equipo ha estado operando en comercio electrónico en todos los niveles en Latinoamérica y sabemos las mejores prácticas que podemos sugerirte para que te vaya bien.

¿1Ecommerce es seguro?

La seguridad es nuestra prioridad, de acuerdo con esto, soportamos nuestra infraestructura y los datos de nuestros clientes con la mejor tecnología disponible. Periódicamente realizamos pruebas de vulnerabilidades y posibles ataques informáticos con el objetivo de anticipar y mitigar cualquier impacto en la disponibilidad del servicio y fugas de información.